রেফারেন্স

hu365 আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য। এই পৃষ্ঠায় আমরা তথ্য সংরক্ষণ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও লেনদেন সংক্রান্ত আইনি দায়িত্ব স্পষ্টভাবে তুলে ধরেছি।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যলেনদেন শর্ত
hu365 hu365 আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি
নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অধিকার নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানো সহজ। মোবাইল থেকেই আপনি সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবেন — কোনো জটিল প্রক্রিয়া নেই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি বিষয়ে প্রশ্ন লিখলে সংশ্লিষ্ট দলের কাছে রাউট করা হবে।
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন ইমেইলে পাঠান। বিষয় লাইনে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাবেন।
মোবাইল বার্তা আমাদের মোবাইল সাইটে মেসেজ অপশন থেকে সরাসরি আইনি দলকে লিখুন। স্ক্রিনশট সংযুক্ত করার সুবিধাও আছে।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। কুকি ব্যবহার থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছভাবে পরিচালিত।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট রেফারেন্স শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার পিন শুধু আপনার ওয়ালেট অ্যাপে প্রবেশ করেন, আমাদের সার্ভারে সেটা আসে না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

আইনি বিষয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিচে আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যেসব আইনি প্রশ্ন করেন সেগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে লিখুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের বৈধতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার নিশ্চয়তা দিই না।

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর করি না। লেনদেনের ক্ষেত্রে শুধু bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে রেফারেন্স শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি জানিয়ে সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। আমরা শুধু সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারবেন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেফারেন্স সেখানে আছে।